Qualidade Educacional e Transformação Digital no Contexto Internacional

Comitê Internacional de Qualidade 3º Congresso EDUTIC Online 2022
Autoras: Angelica Ricaurte Avendaño, Alexandra Faille Hyslop, Minerva Carrizo, Alberto Sanjinés, Cristina Britez, Miguel Morales, María del Rosario Morales Figueroa
Data: Março de 2022

Resumo

O documento a seguir foi trabalhado no comitê internacional de qualidade para o 3º congresso do EDUTIC Congresso Internacional de Garantia de Qualidade. Eixos comuns foram identificados entre os elementos identificados por cada membro e foi alcançado consenso sobre a elaboração do título orientador do documento "Qualidade Educacional e Transformação Digital no Contexto Internacional".

Palavras-chave

Qualidade Educacional; Transformação Digital; Internacionalização

1. Introdução

O documento a seguir enquadra as reflexões do Comitê Internacional de Qualidade, no qual temos participantes de diversas entidades educacionais na Bolívia, Chile e Colômbia.

2. Características da Dimensão

2.1. Fundamentos da Qualidade Educacional em Nível Internacional

Como sociedade, estamos atualmente vivenciando profundas mudanças e a conscientização sobre o papel fundamental da Educação como fator no desenvolvimento dos países está crescendo. Sob essa perspectiva, em nível global, a UNESCO, a partir da compreensão da educação dentro do âmbito dos direitos humanos, propôs uma abordagem que trabalha com 5 dimensões da qualidade na educação: equidade, relevância e relevância, eficácia e eficiência.

Assim, o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 4 (ODS 4) da Agenda 2030 é uma síntese dessas aspirações, que visa "garantir uma educação inclusiva, equitativa e de qualidade e promover oportunidades de aprendizado ao longo da vida para todos". Em particular, um dos objetivos deste ODS é aumentar significativamente o número de jovens e adultos que possuem as habilidades necessárias, incluindo técnicas e profissionais, para acessar emprego, trabalho digno e empreendedorismo.

Como cada país tem a responsabilidade de garantir o direito à educação de qualidade, a Agenda 2030 significa um compromisso universal e coletivo que exige vontade política, colaboração global e regional, bem como o compromisso de todos os governos, sociedade civil, setor privado, jovens, Nações Unidas e outras organizações multilaterais para enfrentar os desafios educacionais e construir sistemas inclusivos, equitativos e relevantes para todos os estudantes.

Qualidade e Tecnologia na Educação

Por 30 anos, os recursos tecnológicos aumentaram e se tornaram mais difundidos na vida das pessoas, assim como nas instituições de ensenhamento onde práticas de ensino de alta qualidade podem ser intensificadas. No entanto, segundo a OCDE (2016), a tecnologia de ponta não pode substituir e melhorar essas práticas de ensino deficientes. Evidências mostram que as tecnologias digitais não impulsionaram, forçaram, produziram ou desencadearam o grande salto educacional esperado. Não houve relação direta entre investimento em tecnologia e mudança educacional. É assim que a maioria das escolas continua funcionando praticamente da mesma forma que há 30 anos e, portanto, os resultados desse processo ainda são muito semelhantes. (UNESCO, 2016). No entanto, a necessidade de incorporar ferramentas tecnológicas nas entidades educacionais é evidente, tanto para a modalidade de ensino das aulas quanto para o conteúdo ser desenvolvido em sala de aula. É compreensível que a nova realidade torne necessário ter profissionais e técnicos com habilidades digitais e capazes de enfrentar o mundo do trabalho em transformação.

Dado o impacto da COVID-19, novas estratégias precisaram ser implementadas e novas tecnologias e inovações precisaram ser implementadas no uso delas para não parar os sistemas educacionais. No entanto, ainda não temos certeza de seu verdadeiro impacto. Com o tempo, poderemos identificar e com estudos realizados sobre o desempenho acadêmico e, posteriormente, no trabalho dos estudantes que enfrentaram a pandemia.

Nesse contexto, hoje o desafio vai além de incorporar as TICs em ambientes educacionais, mas também oferecer oportunidades de qualidade e fortalecer tanto as experiências de aprendizagem, tanto do desenvolvimento profissional dos professores quanto de novas formas de ensino. Junto a isso, o monitoramento e o uso de padrões internacionais de qualidade, com escopo regional e em coerência com as missões e objetivos de cada instituição de ensino e o compromisso de todos os atores da comunidade.

2.2. Transformação e qualidade pedagógica a partir da transformação digital

Para começar a falar em termos de qualidade pedagógica e transformação digital, é necessário revelar a ligação que um leva ao outro. Vamos começar reconhecendo a posição de pedagogia de Foucault, que afirma que "podemos chamar pedagogia de transmissão de uma verdade cuja função é dotar qualquer sujeito de atitudes, capacidades, conhecimentos que ele não possuía e que deveria possuir ao final da relação pedagógica. Consequentemente, a pedagogia poderia ser chamada de transmissão de uma verdade que não tem a função de dotar um sujeito de atitudes, capacidades e conhecimento, mas sim de modificar a forma de ser desse sujeito" (Foucault, p. 102, 1994).

Uma vez compreendido o conceito de pedagogia, é hora de estabelecer a relação com a qualidade, entendida como aquela que organiza processos e procedimentos para satisfazer o sucesso acadêmico dos estudantes, o que, juntamente com a transformação digital, oferece novos horizontes de relação entre as disciplinas integradas em torno de um processo educacional, para a relação com o mundo global, em termos de recursos educacionais de diferentes perspectivas e formatos, e relações com outros em outras partes do mundo em situações de busca por conhecimento semelhante (aula espelhada e explorar novas formas de usar a didática em torno do digital, por exemplo, laboratórios remotos, MOOCs e realidade aumentada. A qualidade, entendida como o elemento transversal que impacta toda a instituição, busca garantir que todos os elementos que compõem o processo de formação tenham os elementos necessários para garantir o processo de aprendizagem do aluno, o professor possa utilizar esses recursos educacionais em sala de aula e exista a tecnologia adequada que permita ao aluno e ao professor conhecer as áreas de melhoria e pontos fortes e, ao mesmo tempo, dinamizar os processos de ensino.

Essa perspectiva de qualidade pedagógica e transformação digital exige, então, como propôs Foucault (1994), modificar o assunto para que ele encontre significado e prazer no uso das TIC para ensino e gestão acadêmica, utilizando tecnologia, por exemplo, com ferramentas preditivas para prevenir evasão escolar ou ferramentas de aprendizagem adaptativa para oferecer recursos educacionais de acordo com estilos de aprendizagem. Por fim, a transformação digital estará associada a todos os aspectos da qualidade educacional e pedagógica da Instituição.

Trabalhe a favor dos indicadores e a favor do estudante

Acuña-Acuña, J. E. (2012) define que "a gestão da qualidade baseia-se em um processo contínuo que garante que os padrões desejados para todos os processos conduzam à excelência. Se isso não for o caso, áreas de oportunidade são identificadas e ações são estabelecidas

medidas corretivas e preventivas e os planos de ação que permitam que elas sejam corrigidas." É então que a qualidade é estruturada em uma série de padrões e critérios que as entidades acreditadoras e órgãos reguladores nacionais, como os ministérios da educação de cada país, determinam quais consideram ser os elementos básicos para garantir a qualidade na educação. Em geral, esses critérios são enquadrados nas funções substantivas da educação, ensino, pesquisa e projeção social e nos principais grupos de interesse: estudantes, professores, administradores, empregadores, meio ambiente e sociedade. Alguns acreditadores internacionais dão ênfase especial a alguns dos elementos acima, mas, em termos gerais, são essas questões que estruturam os processos de acreditação e gestão da qualidade dentro das instituições de ensino.

Outros critérios de qualidade focam mais na gestão dos processos e recursos disponíveis para cumprir a função principal das instituições de ensino. Esses critérios são medidos por meio de indicadores que nos permitem impressionar se a entidade educacional está acima do padrão ou, pelo contrário, abaixo do que se espera dela. Está claro que o objetivo das instituições de ensino é formar estudantes em carreiras profissionais, técnicas e/ou tecnológicas que possuam uma série de habilidades, capacidades e conhecimentos que lhes permitam exercer sua profissão e, ao mesmo tempo, impactar positivamente o país.

Os indicadores de qualidade são fundamentais para identificar o desempenho da instituição, mas além do cumprimento dos indicadores, é necessário ser capaz de gerar mudanças substanciais nas instituições em favor da missão, visão e identidade de cada instituição. Mas são as próprias instituições que precisam fazer as reflexões correspondentes para poder analisar o ambiente, as necessidades dos empregadores, as necessidades das pessoas e traduzi-las em competências e resultados de aprendizagem que permitam formar profissionais que contribuam para a sociedade.

2.3. Experiências internacionais

É interessante poder analisar o plano de ação de educação digital (2021-2027) das Nações Unidas, que define duas áreas prioritárias: o desenvolvimento de um ecossistema educacional digital de alto desempenho e a melhoria das habilidades e capacidades digitais para a transformação digital, além de suas ações correspondentes. Ao mesmo tempo, é mencionado o centro de educação digital, que oferece aconselhamento às instituições para garantir uma educação digital de qualidade. Consideramos este caso uma prática muito boa sobre como gerenciar um plano de educação digital, o que poderia ser muito interessante para ter um plano semelhante na região e para alcançar trabalhos colaborativos entre instituições em sinergia.

2.4. Rumo à educação virtual de qualidade: Critérios mínimos

Como resultado da pandemia, a maioria das instituições de ensino superior não está implementando uma modalidade educacional virtual em sentido amplo. Aulas remotas estão sendo desenvolvidas com a mediação de tecnologias, para as quais é necessário refletir, do ponto de vista tecnológico, metodológico e organizacional, os critérios mínimos a serem considerados na busca por uma educação virtual de qualidade.

3. Definir os desafios

3.1. Como gerenciar critérios e indicadores mantendo a fidelidade à identidade da instituição

Acreditamos que, para gerenciar critérios e indicadores de qualidade, é importante partir da identidade da instituição e dos estudantes, sendo estes últimos os que são finalmente impactados por todos os benefícios concedidos pelo fato de as instituições educacionais passarem por processos de acreditação, registros nacionais, revisões, autoavaliações, entre outros. O processo de autoavaliação permite que a instituição faça melhorias, ajustes e modificações em seus currículos, políticas de bem-estar, infraestrutura, métodos pedagógicos e de avaliação, entre outros. É então que as instituições evoluem e se transformam. O elemento chave é conseguir identificar claramente tendências globais e estudantes, à medida que estão mudando; por exemplo, atualmente temos estudantes nativos digitais que não existiam há alguns anos e que essa nova realidade nos permite mergulhar em novos temas e propor soluções inovadoras tanto para os meios de educação quanto para o conteúdo do caso.

3.2. Adaptabilidade digital e resiliência do professor no processo de transformação digital

Se não tivéssemos tido a crise global de saúde devido às COVID19 em 2020 e 2021, certamente não estaríamos falando sobre resiliência dos professores para a transformação digital, mas sim sobre adaptabilidade e uso, marcos nos quais houve progresso no contexto das organizações educacionais, embora não na velocidade que o mundo dos negócios segue; mas estaríamos com essas duas perspectivas: adaptação e uso.

A resiliência dos professores devido às mudanças da crise de saúde reflete sua capacidade de mudança e adaptação diante de uma situação de risco à saúde. Segundo Uriarte Arciniega (2005), resiliência refere-se à capacidade das pessoas de se desenvolverem psicologicamente, saudáveis e bem-sucedidas em contextos de alto risco, e de minimizar e superar os efeitos prejudiciais da adversidade. Em outras palavras, a organização do currículo e a adaptação dos espaços para ensino-aprendizagem diante de uma situação adversa levaram os professores a simular ambientes que vão desde a sala de aula presencial até ambientes digitais para garantir a continuidade acadêmica.

Foi então que o professor alcançou, por meio de sua capacidade de resiliência, para compreender, por exemplo, a força das redes sociais como espaços de aprendizagem e comunicação. Surgiu a necessidade de desenvolver recursos educacionais digitais que ele não realizava antes, oficinas no Word, apresentações em PowerPoint, busca por informações em bancos de dados bibliográficos e outros.

Além disso, com o aumento dos anos de sobrevivência da população mundial, é muito possível que, em poucos anos, 4 gerações coexistam nos ambientes de trabalho das instituições de ensino; já hoje estamos vendo 3 gerações entre as equipes de gestão, tática e operacional e claramente 2 gerações nas equipes de professores, o que significa que a resiliência e a adaptação digital de todos os professores continuarão independentemente de sua geração e de seu contexto social.

4. Conclusões

Acreditamos que é conveniente abrir espaços para ter uma conversa colaborativa entre entidades reguladoras e entidades acreditadoras da região e analisar a proposta de um plano de educação digital na região, como o das Nações Unidas. Esse trabalho colaborativo nos permitiria ter uma diretriz clara dos critérios e padrões de qualidade que esperamos que possam apoiar e financiar instituições educacionais em seus processos de transformação digital e compartilhar recursos na região.

Referências

Acuña-Acuña, J. E. (2012). MODELO DE GESTÃO DA QUALIDADE ACADÊMICA PARA O ENSINO SUPERIOR. UM MODELO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NO ENSINO SUPERIOR. Qualidade do Periódico Eletrônico no Ensino Superior, 3(1), 157-1

Foucault, M. (1994). A Hermenêutica do Sujeito. Ediciones de la Piqueta Cl. Cruz Verde, 22 28004 Madri ISBN: 84-7731-177-3

OCDE (2015), Estudantes, Computadores e Aprendizagem: Fazendo a Conexão. PISA, OECD Publishing.

UNESCO (2016) Tecnologias Digitais a Serviço da Qualidade Educacional: Uma Proposta de Mudança Focada na Aprendizagem para Todos. Bureau Regional de Educação na América Latina e Caribe (OREALC/UNESCO Santiago)

Uriarte Arciniega, Juan de D (2005). Resiliência. Uma nova perspectiva na psicopatologia do desenvolvimento. Journal of Psychodidactics, vol. 10, nº 2, pp. 61-79. Universidade do País Basco/Euskal Herriko Unibertsitatea Vitoria-Gazteis, Espanha. Acessado em:

https://www.oecd.org/digital/como-medir-la-transformacion-digital-af309cb9-es.htm